UNIDAD II ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL.
1.Escribe
un "Oficio" para algún gerente de tu microempresa y gira copia para
todos los demas gerentes. Haz la entrega correspondiente. Captura una
imagen de la copia para archivo donde aparezcan todas las firmas, fechas
y nombres de recibido y anéxala a tu portafolios como evidencia.
Lee en Internet la información referente a comunicación formal e informal. Identifica en la dinámica realizada cuándo ocurrió una y cuándo la otra. Retoma el organigrama del horizonte de búsqueda anterior y plantea un caso en el que se aplique la comunicación interdepartamental, de manera formal y otro donde ocurra la informal.
Lee en Internet la información referente a comunicación formal e informal. Identifica en la dinámica realizada cuándo ocurrió una y cuándo la otra. Retoma el organigrama del horizonte de búsqueda anterior y plantea un caso en el que se aplique la comunicación interdepartamental, de manera formal y otro donde ocurra la informal.
Referencias
La comunicación formal e informal puede definirse como una tipología de la comunicación de acuerdo al grado de oficialidad de la misma.
La comunicación Formal es aquella que se regula por la vía legal, reglamentaria; es sistemática y explícita y constituye toda información debidamente sancionada por la autoridad competente. Este tipo de comunicación es una importante fuente documental y un canal de flujo informacional de gran trascendencia en la marcha de toda organización. Incluye todo acto oficial de comunicación, desde el simple memorando hasta importantes ceremonias histórico-culturales para una organización.
La comunicación Informal, en cambio, es aquella que se gesta en la interacción diaria y que por lo tanto es espontánea y libre. Se expresa en situaciones no oficiales y canaliza muchas veces una importantísima cantidad de información, dado el marco de mayor libertad en que esta se manifiesta; y es realmente interesante por las redes de poder que pueden generarse en este multifacético plano de toda organización.
Tanto la comunicación formal como la informal son necesarias para la vida de cualquier grupo. Estos sistemas reflejan: por un lado, el orden, la estabilidad, el rigor; y por el otro, lo inusual, lo inesperado
La comunicación Formal es aquella que se regula por la vía legal, reglamentaria; es sistemática y explícita y constituye toda información debidamente sancionada por la autoridad competente. Este tipo de comunicación es una importante fuente documental y un canal de flujo informacional de gran trascendencia en la marcha de toda organización. Incluye todo acto oficial de comunicación, desde el simple memorando hasta importantes ceremonias histórico-culturales para una organización.
La comunicación Informal, en cambio, es aquella que se gesta en la interacción diaria y que por lo tanto es espontánea y libre. Se expresa en situaciones no oficiales y canaliza muchas veces una importantísima cantidad de información, dado el marco de mayor libertad en que esta se manifiesta; y es realmente interesante por las redes de poder que pueden generarse en este multifacético plano de toda organización.
Tanto la comunicación formal como la informal son necesarias para la vida de cualquier grupo. Estos sistemas reflejan: por un lado, el orden, la estabilidad, el rigor; y por el otro, lo inusual, lo inesperado
COMUNICACIÓN formal
COMUNICACIÓN INFORMAL:
Se forma en torno a las relaciones sociales de los miembros, y surge siempre que un miembro siente la necesidad de comunicarse con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son inadecuados. Son las interacciones que conforman relaciones no reguladas por la comunicación formal. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para las necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las normas, generan sistemas políticos y de inteligencia a través de los que se toman decisiones.
El principal medio de comunicación empleado en la comunicación informal es el cara a cara, la relación interpersonal directa. Sin embargo algunas organizaciones son conscientes de la importancia de este tipo de comunicación para conectar con el empleado, y utilizan un medio de comunicación que les permite llegar a todos ellos, y que utilizan con un carácter informal, son los boletines o revistas de la empresa.
Los boletines pueden contener historias sobre empleados citados por su buen servicio o por un rendimiento laboral sobresaliente, anuncios sobre las funciones sociales de la empresa, preguntas y respuestas acerca de temas laborales o información sobre actividades informales de los empleados. Se utilizan como inyecciones de moral, ayudan a que los empleados de ciertos puntos sientan que forman parte del todo.
La principal distorsión que se forma en este tipo de comunicación es la causada por los chismes, que aquí se forman con cierta facilidad, al ser una comunicación no controlada y que busca complementar la falta de comunicación de la comunicación formal.
IDENTIFICACIÓN de la COMUNICACIÓN formal e informal en la DINÁMICA:
BIEN LA PRESENCIA DE LA COMUNICACIÓN FORMAL se dio cuando yo le entregue el documento a la persona correspondiente comunicándole que su puesto había ascendido a un nivel mayor. De acuerdo con lo que yo leí esta se da de un integrante a otro por medio de canales y en este caso el principal canal fue el documento o escrito.
BIEN LA PRESENCIA DE LA COMUNICACIÓN INFORMAL se dio cuando yo les habla del documento y les explique de que se trataba , debidamente le pase las copias a las demás y entre ellas espesaron a rumorear, diciendo que como había ascendido a una de sus compañeras de trabajo. Tal vez ellas también irían a ascender... pero solo son rumores. De acuerdo con lo que yo leí solo son especulaciones y esta se da cara a cara, pero de manera espontanea cuando nos surge una necesidad.
IDENTIFICACIÓN de la COMUNICACIÓN interdepartamental formal e informal en el organigrama:
La comunicación interdepartamental es el proceso a través del que varios departamentos se mandan y reciben mensajes entre ellos.
Para que la comunicación sea formal, un departamento le debe mandar al otro un mensaje claro y comprehensivo que se entienda clara y completamente. Si no ocurre, habrá problemas.
La comunicación informal puede conducir a la confusión, a la falta de moral y a la frustración entre los empleados y los departamentos.
La comunicación interdepartamental asegura que todos los departamentos estén en la misma página cuando en el trabajo se producen cambios. Un departamento puede hacer un cambio que afecte a otro. Si el primer departamento no comunica esos cambios al otro, puede haber confusión, frustración y enojo. Sin una comunicación formal y efectiva, una compañía puede terminar en un caos, con falta de motivación entre los empleados y la falta de confianza y respeto entre los departamentos.
- Es la comunicación en donde el mensaje se origina en un integrante de un determinado nivel jerárquico y va dirigido a un integrante de un nivel superior, o un nivel inferior, o de un mismo nivel; siguiendo canales establecidos formalmente por la empresa.
- Esta comunicación suele utilizar medios tales como los murales, intercomunicadores, teléfonos, Internet, circulares, memorandos, cartas, publicaciones, informes, reportes, reuniones, charlas, eventos, etc.
- Sirve para llevar a cabo una mayor eficacia organizativa
COMUNICACIÓN INFORMAL:
Se forma en torno a las relaciones sociales de los miembros, y surge siempre que un miembro siente la necesidad de comunicarse con otro sin que exista ningún canal formal para ello, o si los que existen son inadecuados. Son las interacciones que conforman relaciones no reguladas por la comunicación formal. Este tipo de comunicación aparece donde la comunicación formal es insuficiente para las necesidades emocionales y de información de los miembros de la organización. Estas redes ayudan a mantener relaciones sociales ajenas a las relaciones estipuladas en las normas, generan sistemas políticos y de inteligencia a través de los que se toman decisiones.
El principal medio de comunicación empleado en la comunicación informal es el cara a cara, la relación interpersonal directa. Sin embargo algunas organizaciones son conscientes de la importancia de este tipo de comunicación para conectar con el empleado, y utilizan un medio de comunicación que les permite llegar a todos ellos, y que utilizan con un carácter informal, son los boletines o revistas de la empresa.
Los boletines pueden contener historias sobre empleados citados por su buen servicio o por un rendimiento laboral sobresaliente, anuncios sobre las funciones sociales de la empresa, preguntas y respuestas acerca de temas laborales o información sobre actividades informales de los empleados. Se utilizan como inyecciones de moral, ayudan a que los empleados de ciertos puntos sientan que forman parte del todo.
La principal distorsión que se forma en este tipo de comunicación es la causada por los chismes, que aquí se forman con cierta facilidad, al ser una comunicación no controlada y que busca complementar la falta de comunicación de la comunicación formal.
IDENTIFICACIÓN de la COMUNICACIÓN formal e informal en la DINÁMICA:
BIEN LA PRESENCIA DE LA COMUNICACIÓN FORMAL se dio cuando yo le entregue el documento a la persona correspondiente comunicándole que su puesto había ascendido a un nivel mayor. De acuerdo con lo que yo leí esta se da de un integrante a otro por medio de canales y en este caso el principal canal fue el documento o escrito.
BIEN LA PRESENCIA DE LA COMUNICACIÓN INFORMAL se dio cuando yo les habla del documento y les explique de que se trataba , debidamente le pase las copias a las demás y entre ellas espesaron a rumorear, diciendo que como había ascendido a una de sus compañeras de trabajo. Tal vez ellas también irían a ascender... pero solo son rumores. De acuerdo con lo que yo leí solo son especulaciones y esta se da cara a cara, pero de manera espontanea cuando nos surge una necesidad.
IDENTIFICACIÓN de la COMUNICACIÓN interdepartamental formal e informal en el organigrama:
La comunicación interdepartamental es el proceso a través del que varios departamentos se mandan y reciben mensajes entre ellos.
Para que la comunicación sea formal, un departamento le debe mandar al otro un mensaje claro y comprehensivo que se entienda clara y completamente. Si no ocurre, habrá problemas.
La comunicación informal puede conducir a la confusión, a la falta de moral y a la frustración entre los empleados y los departamentos.
La comunicación interdepartamental asegura que todos los departamentos estén en la misma página cuando en el trabajo se producen cambios. Un departamento puede hacer un cambio que afecte a otro. Si el primer departamento no comunica esos cambios al otro, puede haber confusión, frustración y enojo. Sin una comunicación formal y efectiva, una compañía puede terminar en un caos, con falta de motivación entre los empleados y la falta de confianza y respeto entre los departamentos.